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Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Modifiche alla Policy
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Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018
Si è riunito per la prima volta a Roma venerdì 23 febbraio, dopo diversi mesi di attività preparatoria, il Consiglio Nazionale delle Ragazze e dei Ragazzi (CNRR), una realtà voluta e istituita dall’Autorità Garante per l’Infanzia e l’Adolescenza (AGIA) nell’ambito del suo sistema “iopartecipo” dedicato alla partecipazione diretta delle persone minorenni.
